當聽到“推銷員”、“銷售員”這些詞的時候，如果你首先想到的業(yè)務談判、例行拜訪、電話推銷等，那說明你以前跟一個糟糕的銷售打交道或者你自己就是一個失敗的業(yè)務員。

什么是銷售？

我不是做銷售工作的，而且以前也沒做過，但是我參加過老板給我們講的銷售課。

如果要說我學到什么銷售知識的話，那就是，銷售更多的是跟別人交談，互相了解，而不僅僅是關(guān)于生意。

這跟編程有什么關(guān)系呢？

在理解銷售和編程的關(guān)系之前，你必須能夠像這些人那樣去思考，他們的動機更多的是去幫助別人，而不是賺錢，這是一種雙贏。

仔細傾聽

銷售和程序員兩者最重要的共同點：傾聽。

不要像二手車推銷員那樣，一心想著怎么賣出那堆破銅爛鐵，根本不管客戶真正需要什么。

理財顧問

要想真正理解什么是銷售，你可以先去研究一下理財顧問的工作。理財顧問是做什么的呢？他們?yōu)閭€人在做出重大財務決策時提供建議，像退休、稅務、投資等等。

當你拜訪一位理財顧問時，你可以告訴他或她你想在50歲的時候退休，并且每月投資100美元。無需更深入的討論，這位財務顧問便會給你提出一套退休方案，但是，那一定是最好的方案嗎？

程序員

任何優(yōu)秀的程序員都能根據(jù)最終用戶的需求或者設(shè)計，開發(fā)出符合要求的解決方案。但是，這就是最終用戶真正想要的嗎？

如果你不單只看重業(yè)務分析報告提供的數(shù)據(jù)，還會和最終用戶坐下來面對面的詳談，那情況又會怎么樣呢？

你可能心里想，難道那不是業(yè)務分析員的職責嗎？理想情況下，的確如此。但是，像傳話游戲那樣，從最終用戶到業(yè)務分析師，再到程序員的傳遞過程中，一些重要信息可能就會遺漏掉（或發(fā)生偏差）。

如果你有機會能跟最終用戶談一談，就一定要把握。建立聯(lián)系、聆聽并找出他們真正的需求、討論方案的可行性直至最終確定最終的方案。