IT項目經(jīng)理、建筑項目經(jīng)理、醫(yī)療項目經(jīng)理等等不同項目類型都有一個管理者，通常這個管理者被稱為“項目經(jīng)理”（PM），項目經(jīng)理的職責就是在有限的資源約束條件下，運用系統(tǒng)的理論、觀點和方法對項目涉及的各個過程進行有效的管理，通常需要管理者運用專門的知識、技能、工具和方法，實現(xiàn)或者超過設定的目標，并且滿足客戶的需求和期望。涉及的管理我總結(jié)起來就是10個字“狗子整范進，成人風采干”，對應的10大管理域，分別就是溝通管理、質(zhì)量管理、整體管理、范圍管理、進度管理、成本管理、人力資源管理、風險管理、采購管理以及最近PMI新增加的一項干系人管理，一個項目的成功由原來的完成功能作為成功項目標準改為現(xiàn)在達到客戶滿意度作為標志，背后的意義是將人對項目成功的影響度提高了，這也就是PMI協(xié)會將干系人管理單獨從人力資源管理中提取出來的原因，對于這么多個域，每一位項目經(jīng)理，無論是資歷深的項目經(jīng)理還是剛轉(zhuǎn)變成項目經(jīng)理角色的，結(jié)合自身的工作或者項目經(jīng)驗都能提出一定的見解。對于我來說風險管理一直是不夠重視或者比較模糊的一個流程，所以通過這次課程以及剛不久前學習的PMP并結(jié)合實際工作中的不足和改進項進行闡述。
項目風險管理主要分為規(guī)劃風險管理、識別風險、實施定性風險分析、實施定量風險分析、規(guī)劃風險應對以及控制風險六個步驟。此六大過程貫穿項目管理的5大過程組（啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾）。
規(guī)劃風險管理定義了如何實施項目風險管理活動的過程，對接下來5個步驟進行了指導，例如風險如何識別、何種風險進入定性風險分析、何時需要對風險進行定量風險分析等等，簡單來說規(guī)劃風險就是一份指南，指導風險管理過程的有效實施。為了保證指南與公司的現(xiàn)狀和項目的目標一致，通常需要結(jié)合項目管理計劃、項目章程、干系人登記冊、事業(yè)環(huán)境因素以及組織過程資產(chǎn)。由于風險的不確定性，組織和項目受到不同因素的影響，這些因素大體可以分為：風險偏好、組織風險承受力、風險臨界值三類。對于一個進入新公司的項目經(jīng)理來說，規(guī)劃風險管理的時候就要注意公司風險喜好型還是風險厭惡型亦或者能承受的風險值是多少，只有在符合公司戰(zhàn)略目標的前提下進行項目目標符合度校驗，如此制定的項目風險管理計劃才能更加切實有效。此過程目前不能說我沒做但是大部分的時候都是通過歷史經(jīng)驗進行判斷，未能將有效信息進行文檔化，對于公司的歷史經(jīng)驗庫中也未能有此類信息的記錄，通常風險管理的指導工作皆有項目經(jīng)理進行全程人工指導。
識別風險定義了哪些風險有可能影響項目并記錄其特征。對于風險的識別貫穿項目始終，任何階段都有可能發(fā)生不可預知的風險，對于開始識別項目風險時，通常使用公司的歷史經(jīng)驗庫或者項目經(jīng)理的歷史經(jīng)驗進行初步判斷，類似項目出現(xiàn)的風險，以及新項目的特殊要求導致的無法預知的風險，將識別的風險進行記錄。被識別的風險稱為已知的風險，對于未被識別后期發(fā)生的風險稱為未知的風險，對于不同的風險類別后期在應對所采用的成本也是有所區(qū)別。在識別風險過程中曾經(jīng)遇到過對人員流動考慮不周的問題，我相信很多項目經(jīng)理都有遇到過，在項目組執(zhí)行成員的任務分配時就要考慮到人員流動造成風險，由于我們開發(fā)的模式是模塊開發(fā)，也就能避免由于某一個成員的流動造成對其他功能的實質(zhì)影響。又例如在新產(chǎn)品新技術方案預研階段不能抱著一個方案走到底，很有可能由于唯一的這個方案無法實現(xiàn)導致的項目失敗。所以我覺得識別風險過程重點不是識別了那些風險而是希望我們項目經(jīng)理在管理控制項目需要具備風險意識。對于識別風險的方法通常有頭腦風暴、德爾菲技術、訪談、根本原因分析、假設分析、圖解技術、SWOT分析、專家判斷。
實施定性風險分析是綜合評估風險的概率和影響，以便我們對風險進行優(yōu)先級排序。組織應該已經(jīng)定義好怎樣的概率和影響組合為高風險、中風險、低風險。我們對每個風險進行評估劃分風險等級。此過程我覺得就是為定量風險分析做準備的，在定性風險分析中評估出的高風險或者組織定義的高風險和中風險需要進行定量風險分析。
定量風險分析是就已識別風險對項目的整理目標的影響進行定量分析的過程，此過程的目的就是產(chǎn)生量化風險信息來支撐具體的決策，指導后期的風險應對。所以應該反復進行以確定項目整體風險控制是否令人滿意。此過程我通常使用建模工具，使用三角概率分布進行分析產(chǎn)生的影響區(qū)間，同時結(jié)合敏感性分析幫助哪些風險對項目具有最大潛在影響。由于此過程依賴很多基礎數(shù)據(jù)，而我們管理過程中
